Crises : stratégies digitales des entreprises et pratiques des usagers

Pour Marc Touati, économiste, "les crises sont toujours des moments d’opportunité" (février 2020). Mais toutes les crises se ressemblent-elles et offrent-elles les mêmes possibilités ? Les solutions envisagées pour la crise économique de 2008 sont-elles applicables à la crise sanitaire que nous traversons ? Quid de l’intelligence artificielle et de ses learnings dont on claironne depuis 2015 qu’ils permettent de prédire l’avenir quand cet avenir semble contrarié par une indisponibilité en masques ou une faible production de vaccins ? Le consommateur fera-t-il sa révolution imposant aux marques un "grand soir" alors que les sondages le décrivent toujours plus éco-socialement impliqué et responsable ? Dans ce contexte de tensions, comment les entreprises s’adaptent-elles ? Quelle place est dédiée au digital dans leurs stratégies ? La deuxième journée de recherche du Laboratoire GreMOG de l’école de commerce PPA Business School qui se tiendra le 4 juin 2021 s'articule autour des changements et évolutions, structurels, organisationnels, managériaux ou comportementaux que l'organisation ou l'individu opèrent de grès ou de force face à la crise. Ensemble, nous envisagerons l’impact des crises sur les stratégies d’innovation digitale. Nous observerons comment les PME de la région Grand-Est ont mis en place une stratégie de digitalisation pour la gestion à distance des postes comptables. Nous réfléchirons à la pertinence de la communication prosociale, d’intérêt général et politique des entreprises durant la crise de la Covid-19. Puis, franchissant le miroir, nous prospecterons les nouveaux usages par les individus des objets connectés pendant le confinement et chercherons à déterminer si ces individus se projettent dans de nouveaux paradigmes de consommation alimentaire et y incluent des stratégies digitales spécifiques.

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